FAQ
Inoltre, abbiamo raccolto qui, alcune delle risposte alle domande più frequenti che, riteniamo, possano sorgere visitando il nostro sito ma, se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci via mail support@rarofilm.eu o via wapp al numero +39 370 103 18 82 e saremo lieti di risponderti.
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Come posso effettuare cambimenti al mio ordine?
- Una volta effettuato un ordine su Rarofilm, il nostro staff impiega dalle 2 alle 4 ore per processarne la finalizzazione, se entro le prime due ore dall'ordine di acquisto effettuato hai necessità di apportare un cambiamento contattaci immediatamente, preferibilmente via wapp, e saremo lieti di assisterti. Superato questo limite temporale, purtroppo, non ci sarà più possibile intervenire.
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Come posso pagare i miei acquisti?
Puoi pagare i tuoi acquisti su RaroFilm con qualsiasi carta tu preferisca, Visa, Mastercard, Amex etc... oppure con l'utilizzo di carte prepagate e postepay o Contrassegno, ove previsto
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Posso seguire il tracking del mio ordine?
Assolutamente si! Una volta effettuato un acquisto e selezionato il corriere espresso come modalità di spedizione, riceverai una mail con tutti i dettagli della spedizione compreso il numero di tracciatura, con il quale, seguire la tua spedizione.
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Posso restituire un prodotto acquistato?
Un prodotto acquistato su RaroFilm può essere restituito entro 10 giorni dal ricevimento dell'articolo se questo resta nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Una volta aperta la confezione, non è più possibile restituire il prodotto, a meno che, questo, non sia evidentemente danneggiato ed esclusivamente se la cosa è stata comunicata entro 6 ore dal ricevimento del prodotto stesso, per il quale, si provvederà alla sostituzione gratuita. Per maggiori dettagli, si rinvia a quanto indicato nella pagina Terms & Conditions
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Posso ottenere la spedizione gratuita?
Su RaroFilm sono sempre presenti delle offerte e/o promo che prevedono la spedizione gratuita, spesso al raggiungimento di un target d'acquisto (minimo ordine)
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Per acquistare su RaroFilm è necessario registrarsi?
No!...per acquistare su RaroFilm non è necessario creare un account. Ovviamente, registrandosi al sito si potrà accedere a promo, offerte dedicate e sconti, che non sarebbe possibile ottenere come ospite